1. Naturaleza de los Programas Educativos

En estricto apego a la normativa de la República de Chile —Ley N.º 20.370 y DFL N.º 2 / Ley N.º 21.091—, los programas ofrecidos por ILACAF se enmarcan dentro de la categoría de Educación No Formal y Capacitación Continua.

Nuestras Certificaciones Internacionales están diseñadas para el perfeccionamiento profesional, ejecutivo y técnico. Por consiguiente, no conducen a la obtención de un grado académico —Licenciatura, Magíster o Doctorado— ni a un título profesional válido para el ejercicio de profesiones reguladas por el Estado.

2. Matrícula y Condiciones de Pago

La inscripción en los programas queda formalizada una vez que el estudiante abona la cuota correspondiente a la matrícula o reserva de cupo a través de los canales de pago oficiales dispuestos en nuestra plataforma, gestionados vía dLocal Go u otros procesadores autorizados.

• Plan de pagos en cuotas: ILACAF ofrece la posibilidad de fraccionar el pago del arancel en cuotas mensuales, cuyas fechas de vencimiento son publicadas de manera transparente en la página descriptiva de cada programa.
• Mora y atrasos: el estudiante se compromete a respetar el cronograma de pagos establecido. El retraso injustificado superior a 15 días corridos desde la fecha de vencimiento facultará a ILACAF a suspender temporalmente el acceso del estudiante al Campus Virtual.

3. Requisitos de Aprobación y Certificación

Para que un participante sea considerado aprobado y tenga derecho a su credencial de certificación, deberá cumplir los requisitos académicos y evaluativos informados.

• Obtener una calificación final igual o superior al 60%, o su equivalente según la escala de evaluación del programa.
• Cumplir con las actividades formativas, evaluaciones, casos o trabajos finales estipulados en la metodología de la certificación.

Condición Financiera para Certificación

El incumplimiento en el pago de cualquier cuota dentro de los plazos estipulados —incluso si el estudiante ha finalizado académicamente el programa y obtenido las notas requeridas— anula de forma inmediata el derecho a la emisión del Certificado de Certificación. No se emitirán credenciales, credenciales ni constancias de estudio hasta la regularización total del estado de cuenta.

4. Política de Retracto, Renuncias y Reembolsos

Dado el carácter de nuestra institución y la reserva de cupos limitados por cohorte, ILACAF establece la siguiente política estricta de devoluciones:

• Retracto antes del inicio de clases: los montos pagados, ya sea matrícula o cuotas adelantadas, podrán ser objeto de reembolso siempre y cuando el estudiante lo solicite formalmente por escrito y antes de la fecha oficial de inicio del programa.
• Sanción administrativa: todo reembolso procesado por retracto antes del inicio de clases estará sujeto a una sanción administrativa del 15% sobre el total abonado, destinado a cubrir gastos operativos, comisiones de pasarelas de pago y gestión de reserva de cupo.
• Iniciado el programa: una vez llegada la fecha de inicio oficial del certificación, no habrá lugar a devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, incluyendo problemas personales, laborales, de salud o conectividad del estudiante. En casos de fuerza mayor debidamente documentados, ILACAF podrá evaluar, a su entera discreción, la congelación del cupo para la siguiente cohorte.

5. Uso del Campus Virtual y Plataformas

El acceso al Campus Virtual es personal e intransferible. Las credenciales de acceso —usuario y contraseña— son de uso exclusivo del estudiante matriculado. Queda estrictamente prohibido compartir el acceso con terceros.

ILACAF se reserva el derecho de realizar mantenimientos técnicos programados en la plataforma. Asimismo, las clases en vivo se desarrollarán mediante plataformas de videoconferencia —Microsoft Teams, Zoom u otras—, siendo responsabilidad del estudiante contar con el equipo tecnológico e internet adecuados para su participación.

6. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el material entregado, exhibido o facilitado durante los programas, incluyendo pero no limitado a cápsulas de video, grabaciones de clases, manuales, presentaciones, casos de estudio, laboratorios, datasets y metodologías —como el uso de prompts específicos de IA—, son propiedad intelectual exclusiva de ILACAF, de la Fundación y/o de sus respectivos autores o docentes.

El estudiante recibe una licencia de uso personal, no exclusiva y temporal para fines estrictamente académicos. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, comercialización, transmisión pública o publicación en redes sociales u otras plataformas de cualquier material del certificación sin la autorización expresa y por escrito de la Dirección Académica.

7. Modificaciones al Programa

ILACAF se reserva el derecho de realizar modificaciones razonables en el contenido de los módulos, fechas del calendario académico u orden del cuerpo docente por motivos de fuerza mayor, actualización de contenidos tecnológicos —por ejemplo, nuevas versiones de Inteligencia Artificial— o disponibilidad de los expertos, garantizando siempre que no se vea mermada la calidad del objetivo formativo general.

La apertura oficial de cada cohorte está sujeta al cumplimiento de un quórum mínimo de alumnos matriculados. En caso de no alcanzarse dicho quórum, ILACAF podrá posponer la fecha de inicio, notificando oportunamente a los inscritos.

8. Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

ILACAF protege la privacidad de sus estudiantes y usuarios de acuerdo con las normativas vigentes sobre protección de datos. La información personal recopilada durante el proceso de admisión y pago será utilizada exclusivamente para fines académicos, administrativos, de facturación y para enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros programas. En ningún caso se comercializarán las bases de datos con terceros.

9. Aceptación

El pago de la matrícula o primera cuota constituye el acto expreso de aceptación por parte del estudiante de todos y cada uno de los Términos y Condiciones aquí descritos.

1. Información que recopilamos

Para poder brindar nuestros servicios educativos y mantener una comunicación efectiva, recopilamos diferentes tipos de información, la cual se obtiene de forma directa cuando usted nos la proporciona voluntariamente. Esta información incluye, pero no se limita a:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad —RUT, DNI o pasaporte— y fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico personal o corporativo, número de teléfono —móvil y/o fijo—, país y ciudad de residencia.
• Datos académicos y profesionales: profesión, cargo actual, empresa en la que labora y nivel educativo alcanzado.
• Datos de navegación: información técnica generada automáticamente al visitar nuestra web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, mediante el uso de cookies.

2. Uso de la información

La información personal recopilada por ILACAF será utilizada de manera confidencial y con fines estrictamente relacionados con nuestra actividad académica e institucional. Los usos principales incluyen:

• Procesar su admisión, matrícula e inscripción formal en nuestras certificaciones y actividades académicas.
• Crear y gestionar su perfil de acceso en nuestro Campus Virtual —Moodle u otros sistemas de gestión del aprendizaje—.
• Emitir las credenciales, certificados y constancias académicas correspondientes una vez cumplidos los requisitos aplicables.
• Enviar comunicaciones administrativas esenciales, avisos sobre clases, cronogramas de pago y recordatorios académicos.
• Responder a sus consultas, reclamos o sugerencias realizadas a través de nuestros canales de contacto.
• Enviar ocasionalmente información sobre nuevos programas, becas, seminarios gratuitos y noticias de la Comunidad ILACAF. Usted podrá darse de baja de estas comunicaciones comerciales en cualquier momento.

3. Protección y almacenamiento de datos

ILACAF ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para salvaguardar sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida, destrucción o divulgación indebida.

Nuestro sitio web cuenta con un certificado de seguridad SSL —Secure Sockets Layer— que garantiza que la información transmitida entre su navegador y nuestros servidores viaja de forma encriptada. El acceso a las bases de datos de estudiantes está restringido exclusivamente al personal administrativo y académico autorizado que requiera dicha información para cumplir con sus funciones.

4. Compartición de información con terceros

ILACAF asume un compromiso ético absoluto con su privacidad. En ningún caso vendemos, alquilamos ni comercializamos sus bases de datos a empresas de terceros.

Su información solo podrá ser compartida con terceros en las siguientes excepciones estrictamente necesarias:

• Proveedores de servicios: empresas tecnológicas que brindan soporte para la infraestructura del Campus Virtual, el envío de correos electrónicos institucionales o el procesamiento seguro de pagos, las cuales están obligadas por contrato a mantener la confidencialidad de sus datos.
• Acreditación conjunta: con la Fundación Internacional de Auditores Forenses Certificados, únicamente para validar y emitir los certificados o credenciales de la doble titulación que ofrecemos.
• Requerimiento legal: cuando sea requerido mediante una orden oficial por autoridades judiciales o administrativas competentes para cumplir con la ley.

5. Derechos del usuario — Derechos ARCO

Usted mantiene en todo momento el control sobre sus datos personales. Por tanto, puede ejercer los siguientes derechos respecto de su información:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos personales suyos poseemos y con qué fines los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos si estos son inexactos o están incompletos.
• Cancelación o eliminación: solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros, siempre que no exista una obligación legal o un proceso académico activo que nos exija conservarlos, como el registro histórico de credenciales emitidos.
• Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos, como el envío de boletines informativos o marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse directamente con nosotros enviando un correo electrónico a admision@ilacaf.org. Procesaremos su solicitud en los plazos establecidos por la normativa correspondiente.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas similares de análisis web —como Google Analytics— para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido, mejorar la navegabilidad de la plataforma y personalizar su experiencia.

Estas tecnologías recopilan datos anónimos y estadísticos, no información personal que lo identifique directamente. Usted puede configurar su navegador web para rechazar todas las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento óptimo de algunas secciones de la página.

7. Modificaciones a esta política

ILACAF se reserva el derecho de actualizar, modificar o enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, adaptaciones tecnológicas o nuevas exigencias legales.

Cualquier modificación significativa será notificada a nuestros usuarios activos mediante correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web oficial.